سياسة الخصوصية
مرحبا بكم في نهى نبيل بيوتي. يتم توفير الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول ("المنصات") والتحكم فيها من قبل فرع شركة نوهانابيل لتجارة مستلزمات الجمال والعناية الشخصية ذ.م.م ("نهى نبيل للتجميل" أو "نحن" أو "نحن") ، التي تعمل بموجب الرخصة التجارية رقم 1010850813 ، الصادرة عن إدارة السجل التجاري بالرياض. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. تغطي سياسة الخصوصية هذه التجربة التي نقدمها للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عاما أو أكثر على منصتنا.
نهى نبيل بيوتي هي وحدة تحكم البيانات المسؤولة عن معلوماتك الشخصية. إذا كانت لديك أية أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: customercare@nnbeauty.com
نحن نبقي إشعار الخصوصية الخاص بنا قيد المراجعة المنتظمة، لذا يرجى التحقق من ذلك من وقت لآخر للتأكد من بقائك على اطلاع بما نقوم به بمعلوماتك الشخصية.
قد تتضمن مواقعنا روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية، والمكونات الإضافية والتطبيقات. قد يسمح النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات للآخرين بجمع أو مشاركة المعلومات الشخصية عنك. نحن لا نتحكم في مواقع الويب التابعة لجهات خارجية هذه، ولا نتحمل مسؤولية بيانات الخصوصية الخاصة بها. يرجى توخي الحذر عند مغادرة مواقعنا الإلكترونية، ونحن نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية لكل موقع تزوره.
إشعار هام حول التحويلات الدولية لمعلوماتك الشخصية
نحن مقرنا في الإمارات العربية المتحدة. العديد من موردينا في جميع أنحاء العالم - وكذلك العديد من زوار موقعنا والعملاء الكرام. ونتيجة لذلك، إذا كنت تستخدم مواقعنا الإلكترونية، فسوف ينطوي ذلك على نقل معلوماتك الشخصية من بلدك إلى بلد قد لا يتمتع بنفس الدرجة من الحماية.
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نقوم بجمع المعلومات عند إنشاء حساب على أي من مواقعنا. كما نقوم بجمع المعلومات التي تشاركها معنا من مزودي الشبكات الاجتماعية التابعين لجهات خارجية، والمعلومات الفنية والسلوكية حول استخدامك للمنصة.
المعلومات التي تختار تقديمها
بالنسبة لبعض الأنشطة، مثل تسجيلك أو التعامل معنا أو الاتصال بنا مباشرة، يمكنك تقديم بعض أو كل المعلومات التالية:
- معلومات الاتصال، مثل العمر واسم المستخدم وكلمة المرور واللغة والبريد الإلكتروني أو رقم pho ne وعنوان الفوترة وعنوان التسليم؛
- المعلومات المالية تتضمن تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع؛
- تتضمن معلومات المعاملة تفاصيل حول المدفوعات من وإلى أنت وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا؛
- معلومات الملف الشخصي، مثل الاسم ومعلومات حساب وسائل التواصل الاجتماعي وصورة الملف الشخصي؛
- تتضمن المعلومات الفنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعلومات تسجيل الدخول ونوع المتصفح والإصدار وإعداد المنطقة الزمنية وموقعها وأنواع المكونات والإصدارات للمتصفح ونظام التشغيل والنظام الأساسي والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية؛
- تتضمن معلومات الملف الشخصي اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، والمشتريات أو الطلبات التي قمت بها، واهتماماتك وتفضيلاتك وملاحظاتك وردودك على الاستطلاع؛
- معلومات الدفع، مثل PayPal أو معلومات الدفع الأخرى الخاصة بالأطراف الخارجية (عند الحاجة لغرض الدفع)؛
- هاتفك وجهات الاتصال على الشبكة الاجتماعية، بإذن منك. إذا اخترت العثور على مستخدمين آخرين من خلال جهات اتصال الهاتف، فسوف نقوم بالوصول إلى الأسماء وأرقام الهواتف وتجميعها ومطابقة تلك المعلومات مع المستخدمين الحاليين للنظام الأساسي. إذا اخترت العثور على مستخدمين آخرين من خلال جهات اتصال الشبكة الاجتماعية الخاصة بك، فسوف نجمع معلومات ملفك الشخصي العام بالإضافة إلى أسماء وملفات تعريف جهات الاتصال الاجتماعية الخاصة بك
- اختياراتك المفضلة وتفضيلات الاتصال؛
- معلومات للتحقق من حساب؛
- المعلومات في المراسلات التي ترسلها إلينا؛
- المعلومات التي تشاركها من خلال الاستطلاعات أو مشاركتك في التحديات أو اليانصيب أو المسابقات مثل جنسك وعمرك ونسبة التساور وتفضيلاتك.
إذا لم تزودنا بمعلومات شخصية نحتاج إلى جمعها بموجب القانون، أو بموجب شروط عقد لدينا معك، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي لدينا أو نحاول الدخول فيه معك (على سبيل المثال، تزويدك بالمنتجات التي طلبتها). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء طلبك، ولكننا سنخبرك بذلك في ذلك الوقت.
المعلومات التي نحصل عليها من عمليات الشراء داخل التطبيق
إذا قمت بعمليات شراء داخل التطبيق، سيتم إجراء عملية الشراء عبر حساب Apple iTunes أو Google Play. نحن لا نجمع أي معلومات مالية أو فواتير منك فيما يتعلق بمثل هذه المعاملة. يرجى مراجعة شروط وإشعارات متجر التطبيقات ذات الصلة لمعرفة كيفية استخدام بياناتك. نحن نحتفظ بسجل للمشتريات التي تقوم بها، والوقت الذي تقوم فيه بإجراء تلك المشتريات والمبلغ المنفق حتى نتمكن من ائتمان حسابك بالقيمة الصحيحة في العملات المعدنية.
المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى
قد نتلقى المعلومات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه من مصادر أخرى، مثل:
وسائل الاعلام الاجتماعية. إذا اخترت الارتباط أو الاشتراك باستخدام شبكتك الاجتماعية (مثل فيسبوك أو تويتر أو Instagram أو Google)، فقد نجمع معلومات من خدمات وسائل التواصل الاجتماعي هذه، بما في ذلك قوائم جهات الاتصال الخاصة بك لهذه الخدمات والمعلومات المتعلقة باستخدامك للمنصة فيما يتعلق بهذه الخدمات.
خدمات الجهات الخارجية. قد نجمع معلومات عنك من خدمات الجهات الخارجية، مثل شركاء الإعلانات ومقدمي التحليلات.
مستخدمين آخرين من المنصة. في بعض الأحيان قد يقدم لنا مستخدمون آخرون للمنصة معلومات عنك، بما في ذلك من خلال استفسارات خدمة العملاء.
مصادر أخرى. قد نقوم بجمع معلومات عنك من مصادر أخرى متاحة للجمهور.
المعلومات التي نجمعها تلقائيا
نقوم تلقائيا بجمع معلومات معينة منك عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو منصاتنا، بما في ذلك معلومات نشاط الإنترنت أو غيرها من معلومات نشاط الشبكة مثل عنوان IP الخاص بك، ومعرفات الأجهزة الفريدة للبيانات المتعلقة بالموقع الجغرافي، وتاريخ التصفح والبحث، وملفات تعريف الارتباط.
كيف نستخدم معلوماتك
كما هو موضح أدناه، نستخدم معلوماتك للوفاء بشروط الخدمة وتطبيقها، وتحسين وإدارة الموقع، والسماح لك باستخدام وظائفه. نحن نستخدم المعلومات الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بالقيام بذلك، اعتمادا على الولاية القضائية التي ربما تعمل منها. كما يجوز لنا استخدام معلوماتك لتنفيذ العقود، من بين أمور أخرى، وعرض الاقتراحات لك، والترويج للمنصة، وتخصيص تجربتك الإعلانية.
نحن نستخدم بشكل عام المعلومات التي نجمعها:
- لتلبية طلبات المنتجات أو الخدمات أو العقود التي قد نكون على وشك الدخول معك؛
- الامتثال لحماية البيانات والالتزامات القانونية في بعض الولايات القضائية؛
- إرسال مواد ترويجية منا أو بالنيابة عن الشركات التابعة لنا والأطراف الثالثة الموثوق بها؛
- تقديم اقتراحات وتقديم تجربة مخصصة؛
- لفهم كيفية استخدامك لمنصاتنا، بما في ذلك عبر أجهزتك؛
- للاستدلال على معلومات إضافية عنك، مثل عمرك وجنسك واهتماماتك؛
- لمساعدتنا في الكشف عن سوء المعاملة والاحتيال والنشاط غير القانوني على الموقع الإلكتروني؛
- التأكد من أنك كبير بما يكفي لاستخدام المنصة (كما يقتضي القانون)؛
- للتواصل معك، بما في ذلك إعلامك بالتغييرات في خدماتنا؛
- تطبيق شروطنا وأحكامنا وسياساتنا؛
- بما يتفق مع الأذونات الخاصة بك، لتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع، مثل الإعلانات والمحتوى الشخصي الآخر؛
- لدمج جميع المعلومات، نقوم بجمع أو تلقي أي من الأغراض السابقة.
- لأي أغراض أخرى يتم الكشف عنها لك في الوقت الذي نجمع فيه معلوماتك أو بناء على موافقتك.
كيف نشارك معلوماتك
نحن ملتزمون بالحفاظ على ثقتك، وعلى الرغم من أن NNbeauty لا تبيع معلومات شخصية إلى أطراف ثالثة، إلا أننا نريدك أن تفهم متى ومع من قد نشارك المعلومات التي نجمعها لأغراض تجارية.
مقدمو الخدمات وشركاء الأعمال
نحن نشارك فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه مع مقدمي الخدمات والموردين المختلفين وشركاء الأعمال لمساعدتنا في تنفيذ العمليات التجارية ولأغراض الأعمال ، بما في ذلك البحث ومعالجة الدفع وتحقيق المعاملات ، وصيانة قاعدة البيانات ، وإدارة المسابقات والعروض الخاصة ، والخدمات التكنولوجية ، والتسليم ، ونشر البريد الإلكتروني ، والإعلان ، والتحليلات ، والقياس ، وتخزين البيانات واستضافتها ، واستعادة البيانات ، واستعادة محركات البحث الأمثل ، التسويق ومعالجة البيانات. قد تشمل هذه مقدمي الخدمات والشركاء التجاريين:
- معالجو الدفع ومزودو تنفيذ المعاملات، الذين قد يتلقون المعلومات التي تختار تقديمها، والمعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى، والمعلومات التي نجمعها تلقائيا.
- العملاء ومزودي الدعم الفني، الذين قد يتلقون المعلومات التي تختار تقديمها، والمعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى، والمعلومات التي نجمعها تلقائيا.
- الباحثون، الذين قد يتلقون المعلومات التي تختار تقديمها، والمعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى، والمعلومات التي نجمعها تلقائيا ولكن لن نتلقى معلومات الدفع الخاصة بك.
- موفرو الخدمات السحابية، الذين قد يتلقون المعلومات التي تختار تقديمها، والمعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى، والمعلومات التي نجمعها تلقائيا.
- بائعو الإعلانات والتسويق والتحليلات، الذين قد يتلقون المعلومات التي تختار تقديمها، والمعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى، والمعلومات التي نجمعها تلقائيا، ولكنهم لن يتلقوا معلومات الدفع أو بيانات الرسائل.
لأسباب قانونية
قد نكشف عن أي من المعلومات التي نجمعها للرد على مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية أو طلبات إنفاذ القانون أو المطالبات القانونية أو استفسارات الحكومة، وحماية الحقوق والمصالح والسلامة والأمن والدفاع عنها لشركة نهى نبيل بيوتي أو المنصة أو الشركات التابعة لنا أو المستخدمين أو الجمهور. كما يجوز لنا مشاركة أي من المعلومات التي نجمعها لتطبيق أي شروط تنطبق على المنصة، ولممارسة أو الدفاع عن أي مطالبات قانونية، والامتثال لأي قانون ساري المفعول.
بموافقتك
قد نشارك معلوماتك لأغراض أخرى وفقا لموافقتك أو بتوجيهاتك الإضافية.
إذا كنت تقوم بالوصول إلى خدمات الجهات الخارجية، مثل فيسبوك أو Google أو Twitter، لتسجيل الدخول إلى المنصة أو لمشاركة معلومات حول استخدامك على المنصة مع الآخرين، فقد تتمكن هذه الخدمات التابعة لجهات خارجية من جمع معلومات عنك، بما في ذلك معلومات حول نشاطك على المنصة، وقد تخطر اتصالاتك على خدمات الجهات الخارجية حول استخدامك للمنصة، وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
حقوقك
يمكنك تقديم طلب للوصول إلى المعلومات التي جمعناها عنك أو حذفها عن طريق إرسال طلبك إلينا عبر البريد الإلكتروني أو العنوان الفعلي المقدم في قسم الاتصال أسفل هذه السياسة. يحق لك، وفقا للقانون المعمول به، تقديم طلب من خلال وكيل معتمد. لتعيين وكيل معتمد لممارسة الخيارات نيابة عنك، يرجى تقديم دليل على أنك أعطيت هذا الوكيل توكيلا أو أن الوكيل لديه سلطة كتابية صالحة لتقديم طلبات لممارسة الحقوق نيابة عنك. سنستجيب لطلبك بما يتفق مع القانون المعمول به ويخضع للتحقق المناسب. سنتحقق من طلبك من خلال الطلب منك إرساله من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو تقديم المعلومات اللازمة للتحقق من حسابك. ونحن لا نميز على أساس ممارسة أي حقوق خصوصية قد تكون لديك.
اختياراتك
- يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الإعلانية باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" أو الآلية المذكورة في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الإعلانية.
- يمكنك إيقاف تشغيل وظيفة معلومات موقع GPS على جهازك المحمول إذا كنت لا ترغب في مشاركة معلومات GPS.
- إذا كنت قد سجلت لحساب يمكنك الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا ومراجعتها وتحديثها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك واستخدام الميزات والوظائف المتاحة.
كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟
نحن نحتفظ بمعلوماتك طالما أنه من الضروري تزويدك بالخدمة حتى نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية وممارسة حقوقنا فيما يتعلق بالمعلومات المعنية. عندما لا نحتاج إلى معلوماتك من أجل تقديم الخدمة لك، فإننا نحتفظ بها فقط طالما أن لدينا غرض تجاري مشروع في الاحتفاظ بهذه البيانات أو عندما نكون خاضعين لالتزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات. كما سنحتفظ ببياناتك إذا لزم الأمر للمطالبات القانونية.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (مثل وحدات البكسل وعلامات الإعلان) (مجتمعة،"ملفات تعريف الارتباط")هي ملفات صغيرة تمكننا، عند وضعها على جهازك، من جمع معلومات معينة، بما في ذلك البيانات الشخصية، منك من أجل توفير ميزات ووظائف معينة. نحن ومزودو الخدمات لدينا وشركاء الأعمال نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع البيانات والتعرف عليك وعلى جهازك (أجهزتك) على المنصة وفي أماكن أخرى عبر أجهزتك المختلفة. نقوم بذلك لفهم فعالية الإعلانات على المنصة بشكل أفضل ولتعزيز تجربة المستخدم.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتتبع الخدمات التي استخدمتها، لتسجيل معلومات التسجيل المتعلقة باسم تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك، لتسجيل تفضيلاتك عبر الإنترنت، لإبقائك مسجلا في الموقع، وتبسيط إجراءات الشراء.
"Web Cookie" هو سلسلة من المعلومات التي تعين لك تعريفا فريدا يخزنه موقع ويب على كمبيوتر المستخدم، ويوفره متصفح المستخدم لموقع الويب في كل مرة يقوم فيها المستخدم بإرسال استعلام إلى موقع الويب. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط على الويب لتتبع الصفحات التي يزورها المستخدمون خلال كل جلسة من جلسات الموقع، وذلك لمساعدتنا على تحسين تجاربك ولمساعدتنا على فهم كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني. كما هو الحال مع المعلومات الأخرى غير الشخصية التي تم جمعها من استخدامك للموقع، نقوم أحيانا بتحليل هذه المعلومات التي تم جمعها والكشف عنها باستخدام ملفات تعريف الارتباط على الويب بشكل إجمالي، لمساعدتنا وشركائنا وغيرهم على فهم كيفية استخدام موقعنا بشكل أفضل.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نقوم بتحديث سياسة الخصوصية، سنقوم بإعلامك بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة ونشر سياسة الخصوصية الجديدة وتقديم أي إشعار آخر مطلوب بموجب القانون المعمول به. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية في كل مرة تزور فيها المنصة للبقاء على علم بممارسات الخصوصية الخاصة بنا.
الاتصال
ينبغي توجيه الأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بهذه السياسة إلى:
شارع الملك فهد
المحمدية
عميرة هب
الرياض
المملكة العربية السعودية
- اتصل بنا: customercare@nnbeauty.com
- Phone: +97145689160
الشروط التكميلية – الاختصاص محددة
في حالة وجود تعارض بين أحكام الشروط التكميلية - الاختصاص المحددة ذات الصلة بولايتك القضائية التي يمكنك الوصول إليها أو استخدام الخدمات منها، وبقية السياسة، فإن الشروط التكميلية للولايات القضائية ذات الصلة - سوف تحل محل الولاية القضائية الخاصة والسيطرة.
مصر. باستخدام المنصة، فإنك توافق على معالجة البيانات الشخصية وفقا لسياسة الخصوصية هذه.
حيث نقوم بتخزين بياناتك الشخصية. قد يتم تخزين البيانات الشخصية التي نجمعها منك على خادم يقع خارج البلد الذي تعيش فيه.
الأردن. إذا كنت تستخدم خدماتنا في الأردن، تطبق الشروط الإضافية التالية. في حالة وجود أي تعارض بين الشروط الإضافية التالية وأحكام الهيئة الرئيسية لهذه السياسة، تطبق الشروط التالية.
السن، موافقة الوالدين والوصي. من خلال الوصول إلى و / أو استخدام هذا المنبر، فإنك تقر بأنك لا تقل عن 18 سنة من العمر أو متزوج أو لا تحت الوصاية. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة ولم تكن متزوجا أو تحت الوصاية:
- يجب عليك الحصول على موافقة من والديك أو الوصي القانوني (الأوصياء) ؛ و
- والديك أو الوصي القانوني (الأوصياء) هي المسؤولة عن: (1) جميع الإجراءات الخاصة بك فيما يتعلق وصولك إلى واستخدام المنصة؛ '2' جميع الإجراءات الخاصة بك فيما يتعلق بالوصول إلى واستخدام النظام الأساسي؛ '2' جميع الإجراءات الخاصة بك فيما يتعلق بالوصول إلى المنصة واستخدامها؛ '2' جميع الإجراءات التي تتخذها فيما يتعلق بالوصول إلى المنصة واستخدامها؛ '2' جميع الإجراءات التي تتخذها في هذا الصدد؛ '2' '2' امتثالك لهذه السياسة؛ و(4) التأكد من أن أي مشاركة من مشاركتكم في المنصة لن تؤدي بأي حال من الأحوال إلى أي انتهاك للقوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بحماية الطفل.
إذا لم تكن لديك موافقة من والديك أو الوصيين القانونيين (الأوصياء) ولم يكن والديك أو الوصي (الوصيان) على استعداد لفتح الحساب باسمهم، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى المنصة.
الإخطار. في حالة حدوث أي خرق للبيانات الشخصية، سنقوم بإعلامك وتزويدك بالمعلومات المتعلقة بهذا الخرق للبيانات الشخصية.
الإمارات العربية المتحدة/ عمان/ الكويت/ البحرين/ المملكة العربية السعودية. إذا كنت تستخدم الموقع في أي من دول مجلس التعاون الخليجي المذكورة أعلاه، تطبق الشروط الإضافية التالية. إذا نشأ أي تعارض بين سياسة الخصوصية الرئيسية والشروط الإضافية، تسود الشروط التالية:
- كيف نشارك بياناتك الشخصية
بالإضافة إلى النص الأساسي لهذه السياسة، فإنك باستخدام المنصة في دول مجلس التعاون الخليجي فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وتوافق على مشاركتنا لبياناتك الشخصية بما يتماشى مع النص الرئيسي لسياسة الخصوصية هذه.
- لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي أطراف ثالثة".
- https://nohanabil.sa/ will not pass any debit/credit card details to third parties’’
- https://nohanabil.sa/ takes appropriate steps to ensure data privacy and security including through various hardware and software methodologies. However, (https://nohanabil.sa/) cannot guarantee the security of any information that is disclosed online
- الاحتفاظ بالبيانات.
نحن نحتفظ بمعلوماتك طالما كان من الضروري تزويدك بالخدمة. عندما لا نحتاج إلى معلوماتك من أجل تقديم الخدمة لك، فإننا نحتفظ بها فقط طالما لدينا غرض تجاري مشروع في الاحتفاظ بهذه البيانات. ومع ذلك، هناك مناسبات حيث من المرجح أن نحتفظ بهذه البيانات لمدة خمس (5) سنوات (أو أكثر إذا لزم الأمر) وفقا لالتزاماتنا القانونية أو عندما يكون ذلك ضروريا لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
بعد إنهاء استخدامك لمنصة التداول الخاصة بنا وانتهاء فترة الاحتفاظ بالبيانات التي تبلغ خمس سنوات ( 5 ) ، نقوم بتخزين معلوماتك في شكل مجمع ومجهيت الهوية. قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات غير الشخصية إلى أجل غير مسمى للتحليلات.
- القانون الحاكم وحل النزاعات
باستخدام موقعنا أو تطبيقنا في دول مجلس التعاون الخليجي ، ستخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية. في حالة نشوء نزاع بين الطرفين فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه:
- إذا كان النزاع يتعلق بمطالبة بمبلغ ضمن الحدود التي تحددها وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية محكمة الدعاوى الصغيرة من وقت لآخر ، فيجب إحالة النزاع من قبل أي من الطرفين إلى المحكمة المذكورة ؛ و
- بالنسبة لجميع النزاعات الأخرى ، يجب على الأطراف السعي لتسوية هذا النزاع عن طريق الوساطة وفقا لقواعد الوساطة الخاصة بوزارة التجارة ، والتي تعتبر القواعد مدمجة بالرجوع إلى هذا البند. إذا لم تتم تسوية النزاع عن طريق الوساطة في غضون 30 يوما من بدء الوساطة ، أو أي فترة أخرى يتفق عليها الطرفان كتابيا ، يحال النزاع إلى النزاع ويتم حله نهائيا عن طريق التحكيم بموجب قواعد التحكيم الخاصة بوزارة التجارة ، والتي تعتبر القواعد مدمجة بالرجوع إلى هذا البند. يجب أن تكون اللغة المستخدمة في الوساطة والتحكيم هي اللغة الإنجليزية. في أي تحكيم يبدأ بموجب هذا البند يكون عدد المحكمين واحدا ويتم التحكيم في الرياض.