يرجى ملاحظة أن إجمالي مهلة التسليم هو:

وقت معالجة المستودع (1 يوم عمل) + وقت شحن البريد السريع (انظر أدناه)
مصر-4-7 أيام
الأردن-2-3 أيام
لبنان-2-3 أيام
الجزائر-6-7 أيام
العراق-5-8 أيام
المغرب-3-4 أيام
تونس-6-7 أيام
البحرين-1-2 أيام
الكويت-3-5 أيام
عمان-2-3 أيام
السعودية-3-5 أيام
الإمارات العربية المتحدة-2-3 أيام

* قد يتم تمديد أوقات التسليم للمناطق النائية. توفر الأيام المذكورة إرشادات ، وقد تخضع الأطر الزمنية للشحن للتغيير بسبب عدة عوامل مثل التخليص الجمركي ، ودقة تفاصيل الاتصال ، وعناوين التسليم ، واستجابة المستلم عند محاولة التسليم ، وما إلى ذلك.

** أيام العمل من السبت إلى الخميس باستثناء أي أيام عطل رسمية.
نحن نعمل مع شريكنا اللوجستي لتحسين مهلة التسليم لضمان حصول عملائنا على طلباتهم في أقرب وقت ممكن.

Similarly, you Login to Nohanabil.com using your email & password, check the order history tab for all the information on your orders.
If you have any further question, please reach out to our customer service team

Email us
customercare@nnbeauty.com
We love hearing from you! We will get back to you within 1 business day

في نهى نبيل بيوتي ، نعتزم ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.

الغاء
نحن نتفهم تماما أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك فيما يتعلق بعملية الشراء. إذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك ، فاتصل بخدمة العملاء لدينا لإلغاء طلبك وسنبذل جميع المساعي المعقولة لإلغائه بشرط ألا يكون طلبك قد تمت معالجته بعد. إذا تمت معالجة طلبك بالفعل ، التعامل مع هذا الإلغاء على أنه إرجاع. يرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. في جميع الظروف ، يمكنك دائما الاتصال بخدمة العملاء لدينا الذين سيسعدهم مساعدتك.

سياسة الإرجاع

يرجى ملاحظة أنه نظرا للصحة والسلامة ، فإننا لا نقدم عمليات إرجاع أو استبدال لمنتجاتنا. لن يتم النظر في الإرجاع واسترداد الأموال إلا إذا كان العنصر (العناصر) لا يتطابق مع المنتج المطلوب و / أو به عيوب و / أو عيوب غير واضحة في وقت الشراء. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للاستفسارات المتعلقة باسترداد الأموال.

يمكنك تتبع تقدم طلبك في أي وقت في قسم طلباتي في حسابك.
يمكنك التنقل عبر منتجاتنا ، والإضافة إلى عربة التسوق والذهاب إلى تسجيل المغادرة لشراء المنتجات. يرجى التأكد من ذكر عنوان تسليم دقيق لتجنب أي احتكاك في عملية التسليم.
نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام لمعظم البلدان التي نخدمها.

في حال كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في تقديم الطلب ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:

راسلنا عبر البريد الإلكتروني
customercare@nnbeauty.com

فيما يلي رسوم التسليم والعتبة للتسليم المجاني لكل بلد.

Customs duty and clearance charges will be applied at checkout if applicable and there will be no additional charges to be made upon delivery. No Duty & customs clearance is applied for orders delivered within UAE , KSA ,KUWAIT ,OMAN, & BAHRAIN.
We are calculating the estimated amount of duty & customs clearance for each shipment and the same will be reflected on the check-out page, accordingly, it will be collected from the customer.
Since these charges are not applied by Noha Nabil it is difficult to foresee what these charges may be as these can vary depending on various factors; including order value, products ordered, quantities and country. Due to the same reason, you may not see the same customs duty & charges for all the orders you may place at your address.

سياسة الإرجاع

يرجى ملاحظة أنه نظرا للصحة والسلامة ، فإننا لا نقدم عمليات إرجاع أو استبدال لمنتجاتنا. لن يتم النظر في الإرجاع واسترداد الأموال إلا إذا كان العنصر (العناصر) لا يتطابق مع المنتج المطلوب و / أو به عيوب و / أو عيوب غير واضحة في وقت الشراء. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للاستفسارات المتعلقة باسترداد الأموال.
سياسة الاسترجاع

• يجب تقديم طلب استبدال أو إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ تسليم الطلب.
• بمجرد إرجاع المنتج إلى مستودعاتنا في الحالة المطلوبة ، نتعامل مع المبلغ المسترد مباشرة من خلال طريقة الدفع المستخدمة لتقديم الطلب.

إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، إضافة قيمة المنتجات المرتجعة إلى بطاقتك.
• إذا قمت بالدفع نقدا عند الاستلام، تحويل قيمة المنتجات المرتجعة إليك عن طريق التحويل المصرفي.

يمكن أن تستغرق المبالغ المستردة ما يصل إلى شهر واحد حتى تكتمل اعتمادا على عملية العمل وقواعد شركة البريد السريع والخدمات اللوجستية. شكرا لتفهمك.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع المنتجات التي لم يتم إرجاعها وفقا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

في حالة استخدام رمز ترويجي في طلبك ، يرجى ملاحظة أن قيمة الرمز الترويجي مقسمة بالتناسب بين إجمالي عدد العناصر الموجودة في الإيصال. في حالة الإرجاع ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع على العنصر المرتجع مطروحا منه مبلغ العرض المطبق.

يمكنك تتبع تقدم طلبك في أي وقت في قسم طلباتي في حسابك. معلومات

بدلا من ذلك ، يمكنك زيارة https://www.aramex.com/us/en/track/shipments واستخدام رقم بوليصة الشحن الجوي لتتبع طلباتك.
إذا كان لديك أي سؤال آخر ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

راسلنا عبر البريد الإلكتروني
customercare@nnbeauty.com
نحن نحب أن نسمع منك! سنعود إليك في غضون 1 يوم عمل

If the tracking information indicates that the parcel has been delivered and you have not actually received it:

If other people live with you at the same address, check that they have not taken receipt of the parcel or refused the delivery.
If you live in an apartment block with a concierge service, check that the person in charge has not taken receipt of the parcel.
Check that a card notifying the attempted delivery of your shipment has not been left in your letterbox. Follow the instructions on the card for further information on collection methods or additional delivery attempts.

'The majority of orders are delivered on time and without delay; however, sometimes the shipping status may read “delivered” when you have not actually received your parcel. In some cases, the courier charged with delivering your parcel will be able to provide further information on the shipping status.

نحن شحن منتجاتنا إلى القائمة التالية من البلدان:

• UAE
• KSA
• الكويت
• BAHRAIN
• OMAN
• QATAR
• UNITED STATES
• TUNISIA
• EGYPT
• JORDAN
• LEBENON
• ALGERIA
• IRAQ
• MOROCCO
• CANADA